走進(jìn)位于北京市西城區(qū)永安路的永安路百貨商場，時(shí)光仿佛一下回到了上世紀(jì)七八十年代，木制貨架、搪瓷臉盆、塑料底布鞋，這些在其他商場早已銷聲匿跡的物件，在這里卻能找到。這家開業(yè)59年的老百貨商場里，放著用了快40年的柜臺，售貨員至今還在用算盤。然而，撲面而來的懷舊風(fēng)背后，老商場也面臨著愈發(fā)艱難的生存現(xiàn)狀（據(jù)4月27日《中新網(wǎng)》）。
在我們這些中年人的記憶中，一名營業(yè)員隔著三尺柜臺，看中哪件商品，用手一指，一聲“同志”的招呼，營業(yè)員馬上過來，從貨架上或玻璃柜臺下取出商品，當(dāng)面遞給顧客，有什么問題都可以面對面交流，對于服務(wù)態(tài)度好的營業(yè)員，更會“百問不煩、百拿不厭”，這就構(gòu)成了我們童年“百貨商場”的全部。相比起如今開放、自助選擇型的超市，這種封閉性格局的老百貨商場，讓店員與消費(fèi)者之間有了一條明晰的分界線，構(gòu)成了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下特有的消費(fèi)經(jīng)營模式。也給很多從那個(gè)時(shí)代走過來的人留下深刻的回憶，
由于是特殊供求體制下產(chǎn)物，那時(shí)候類似永安路這樣的老百貨商場，不但是清一色的國營，任何一種商品價(jià)格都近乎“全國統(tǒng)一”，而且每一件商品在質(zhì)量上更是讓老百姓非常信得過。能從國營百貨商場購買到的商品，無疑就是優(yōu)質(zhì)和價(jià)格公道的代名詞。也正因?yàn)槿绱?，某些緊俏的比如手表和自行車之類，除了統(tǒng)一的價(jià)格之外，還必須憑配發(fā)的票證才能購買，記得老父親就是從親戚處求來一張手表票，才在百貨商場花29元購買到一塊上海牌機(jī)械手表，令周圍人好一陣子羨慕。
確實(shí)，與如今遍布城市各處的任何一家現(xiàn)代化超市相比，永安路百貨商場非但是嚴(yán)重“落伍”，很不符合現(xiàn)代商業(yè)營銷模式和理念，商品的種類的也明顯帶有“歷史的滄桑”，很多老品牌又是老包裝商品，不但讓時(shí)下很多年輕消費(fèi)者感到陌生，更沒有任何時(shí)尚感，很多老年顧客之所以還青睞這里，甚至已經(jīng)搬家離開還要搭公交做“回頭客”，更多則是基于一種懷舊，購買的既是記憶中的商品，又是一種“穿越故里”鄉(xiāng)愁體驗(yàn)，實(shí)際上在很多中老年人心目中，對這樣的老百貨商場已經(jīng)沉淀為一種“文化”，是建立在文化情感上的一種體驗(yàn)行為，其本身的消費(fèi)行為反而已經(jīng)不重要了。
顯然，永安路百貨商場陷入生存艱難，甚至沒有人再愿意到店里接班站柜臺，既不會讓人感到意外，甚至也是情理之中，這樣的商品陳列格局，這樣的購物氛圍，對于很多追逐時(shí)尚的年輕人來說，他也肯定不是求職就業(yè)的理想選擇目標(biāo)，而且最影響年輕人入職的障礙還在于這樣站柜臺，不但很累，而且受制于效益的低微，工資收入注定也不會太高。在筆者看來，僅從商業(yè)意義角度，這樣的老百貨商場也著實(shí)沒有繼續(xù)存在下去的必要。但作為特殊歷史時(shí)期的一種商業(yè)文化元素和見證，這樣的老百貨商場確實(shí)不但應(yīng)當(dāng)保留，更應(yīng)該通過具體的實(shí)際經(jīng)營，來體現(xiàn)他曾經(jīng)的存在價(jià)值。更有必要指出的是，在保持原有商品陳列格局和“老品牌”“老包裝”的前提下，融入現(xiàn)代營銷理念做足“懷舊文章”，也未必不會讓“枯樹開花”。
每一段歷史發(fā)展時(shí)期，都會留下屬于那個(gè)時(shí)期特有的文化記憶和鐫刻歷史的符號，永安路百貨商場帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期鮮明的商業(yè)特色，能夠支撐延續(xù)至今，本身既非常難得和珍貴，也因滿足老顧客的懷舊而體現(xiàn)出他存在的實(shí)際意義，尤其是柜臺中陳列的那些貨真價(jià)實(shí)的老商品，更映照出那個(gè)時(shí)期最純粹的民族品牌和飽含國人智慧的“中國制造”，從某種意義上對我們現(xiàn)在發(fā)展民族品牌和創(chuàng)新創(chuàng)造也具有一定的傳承與弘揚(yáng)價(jià)值，因此，保留永安路百貨商場，不只是留下一份懷舊，一份“商業(yè)鄉(xiāng)愁”，更在于留下一份值得所有人珍藏的商業(yè)誠信和“貨真價(jià)實(shí)”。（作者：朱永華）
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